| よくあるご質問 | 回答 |
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売り切れの商品は、再入荷しますか？
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ご希望商品の売り切れ申し訳ありません。 手作り品であり、デザインなどは変っていく為、同じ商品の再入荷は困難です。 |
| 大きい商品画像を見れますか？ | はい。商品一覧の商品画像をクリックいただくと拡大画像で御覧いただけます。 |
| 商品の価格は、いくらですか？ |
商品番号下または商品一覧の最下部に表示しております。画面下へスクロールしてご確認ください。
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| 注文してから、どれぐらいで受け取れますか？ | お支払い代金引換、ヤマト宅急便発送の場合、 本州＆四国 ご注文日の２〜５日後のお届けとなります。 北海道＆九州 ご注文日の２〜７日後のお届けとなります。 お支払銀行振込みの場合、御入金確認後の発送となります。 クロネコDM便発送は、お振込確認からお届けまで１〜２週間お時間をいただきます。 ☆民族衣装など発送準備に数日お時間をいただく品もございます。 ☆年末などの繁忙期、お客様のご注文状況によっては、発送にお時間をいただく場合がございます。 |
| ◯月◯日迄に受け取れますか？ | お受け取りお急ぎの場合は、注文フォームのご意見 ご要望欄に 「 ◯月◯日迄に受け取れない場合は注文キャンセル 」と記入いただき お支払い代金引換でご注文下さい。できるだけ希望日に間に合うよう試みます。 ご希望日に間に合わない場合は、ご注文確認時にご注文キャンセルの連絡をさせていただきます。 |
| プレゼント用の包装はお願いできますか？ | はい。包装紙または包装袋で包装致します。（一部プレゼント包装できない商品もございます） 化粧箱等御希望の場合は、実費御負担、また発送までに少しお時間をいただきます。 |
| メールが確認できないのですが | ☆迷惑メールフォルダーに分類されていないかご確認下さい。 ☆フォームからのご注文後、お問い合わせ後に、自動返信メールを受信できない方は、 恐れ入りますが、「お名前」を記入いただき info@azure78.com へご連絡いただけますようお願い申し上げますm(_ _)m ☆メール記入ミス等で、当店よりお客様のメールアドレスへ送信できない場合は、 当店より電話連絡させていただきます。 ☆返信には多少お時間をいただいております。 ご注文、お問わせ内容、商品を確認の上、連絡させていただきます。 ☆ご注文、お問い合わせから、４８時間以上経っても、当店からの連絡が確認できない場合は、 メールトラブル（消失、迷子）の可能性がございます。 恐れ入りますが、「お名前」を記入いただき info@azure78.com へご連絡いただけますようお願い申し上げますm(_ _)m |
| 本当にペルー、エジプトの物ですか？ | はい。 現地の信頼できる製作者から直接入手することによって、 各国で作られた手作り民芸品を、できるだけお安く、安全にお届けすることを可能としました。 日本の展示会などで目にする中国産のエジプト風、南米風、インドネシア風の 産地を偽った大量生産品ではありません。 多くが天然素材を使った品ですので、中には多少の汚れ、匂い、傷がある物もありますが、 現地の味わいと御理解いただければ幸いです。 |
| 商品を見たいのですが、実店舗はありますか？ | 申し訳ありません。
お客様に実際に商品を手にとって見ていただき、説明させていただきたいのですが、
多くの方に、多くの手作り民芸品をインターネットでご覧いただける事を優先している為、 現在ネットショップのみ運営しております。 |
| 商品カタログは有りますか？ | いいえ。多くが手作りの一品物の為、商品カタログは用意しておりません。 |
| シルバーアクセサリーの保存方法や お手入れの仕方を教えて下さい。 |
着用前 シルバークロスをご利用下さい。
着用後 柔らかい布で軽く拭いてアクセサリーケースなどに保管下さい。
長期間使用しない場合は、できるだけ空気を抜いてジッパー式ビニール袋に保管下さい。
黒ずみ（硫化）が抑えられます。 温泉入浴、洗剤、お化粧が付いてしまった場合などは
水洗いし、柔らかい布で軽く拭きとり、シルバークロスをご利用後に保管下さい。
磨くのが困難な銀線細工や浮かし彫り、磨いてもピカピカに戻らない、
汚れの付いてしまったシルバー、ゴールドアクセサリーは、 当店へお送りいただければ、クリーニングして返送致します。（要連絡）
*いぶし銀加工、石付アクセサリーはクリーニングできません。
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| リンクして良いですかか？ | ありがとうございますm(_ _)m ホームページ、ブログ、ツイッター、フェイスブック等から、ご自由にリンク下さい。 輸入雑貨アスーレ ＵＲＬ http://azure78.com/ バナー   |
